Conditions générales de vente

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1. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison (affichés avant validation). Velucci Milano se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

2. Commande & paiement

Paiement par carte bancaire via Stripe (paiement sécurisé) ou par virement. La commande est expédiée après confirmation du paiement. Pour un virement, la commande est réservée 7 jours.

3. Livraison

France : 2 à 4 jours ouvrés — Europe francophone : 3 à 7 jours ouvrés. En cas de colis endommagé, formulez des réserves auprès du transporteur et contactez-nous sous 48 h.

4. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation. Velucci l'étend à 30 jours, retour gratuit inclus.

5. Garantie

Garantie commerciale de 2 ans, en plus des garanties légales de conformité et des vices cachés.

6. Précommandes

Les articles en précommande sont débités à la commande et expédiés dans le délai indiqué sur la fiche produit (3 à 4 semaines en général). Annulation et remboursement possibles à tout moment avant expédition.

7. Service client

contact@veluccimilano.com — réponse sous 24 h ouvrées.