Questions fréquentes
Quels sont les délais de livraison ?
France : 2 à 4 jours ouvrés. Europe francophone (Belgique, Suisse, Luxembourg…) : 3 à 7 jours ouvrés. Chaque commande reçoit un numéro de suivi consultable sur la page Suivi de commande.
La livraison est-elle vraiment offerte ?
Oui, dès 150,00 € d'achat, en France comme en Europe francophone. En dessous, les frais sont calculés au checkout.
Puis-je retourner ma montre ?
Vous disposez de 30 jours après réception pour changer d'avis. Le retour est gratuit : contactez-nous depuis la page Contact, nous vous envoyons une étiquette prépayée. Remboursement sous 5 jours après réception.
Quelle est la garantie ?
Toutes nos montres sont garanties 2 ans (mouvement et fabrication). Le SAV est géré en Europe.
Les montres sont-elles étanches ?
Nos modèles résistent aux éclaboussures et à la pluie (3 ATM). Ils ne sont pas conçus pour la natation ou la douche.
Comment régler la taille du bracelet ?
Les bracelets cuir se règlent comme une ceinture. Pour les bracelets acier, tout horloger ou cordonnier retire des maillons en quelques minutes (souvent moins de 10 €), ou faites-le vous-même avec un kit.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire (Visa, Mastercard, CB, American Express) via Stripe — paiement 100 % sécurisé, aucune donnée de carte n'est stockée sur notre site. Le virement bancaire est également accepté.
Ma précommande, quand arrive-t-elle ?
Les précommandes sont expédiées sous 3 à 4 semaines. Vous êtes prévenu par e-mail dès l'expédition, avec votre numéro de suivi.
